Analizamos el panorama actual de las redes sociales con Ana Aldea

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“La intuición sólo tiene cabida cuando no tenemos datos”. Así lo ha afirmado Ana Aldea, CEO y fundadora de Datasocial, una agencia de marketing digital que ayuda a las empresas a transformarse digitalmente y a encontrar retorno en sus acciones.

Aldea ha asegurado que son capaces de medir la presencia de una marca en redes sociales, incluso cuando no la nombran y sólo aparece el logo. Con ella, hemos analizado el panorama actual de las redes sociales y su importancia para las empresas.

¿Cómo ayuda el marketing digital a las empresas?

El marketing digital es, hoy en día, prácticamente imprescindible. Es una herramienta muy útil, ya que se trata de una vía de conexión con el público objetivo. Asimismo, ayuda a generar demanda y atrae a clientes potenciales para las mayorías de las empresas. Basta con pensar en que el 85% de la población está conectada para darnos cuenta de que es en el entorno digital donde están los clientes. Por lo tanto, la respuesta a “¿dónde deberían estar las empresas” es muy sencilla.

¿Por qué despunta Instagram frente a otras redes sociales como Facebook?

Facebook se ha convertido en el estándar, pero los datos hablan por sí solos. Mientras que la red social creada por Mark Zuckerberg se está estancando en crecimiento, Instagram despunta en muchos aspectos. Por ejemplo, cada imagen subida a esta plataforma tiene un 23% más de engagement que en Facebook. Además, el público más joven prefiere Instagram.

¿La inversión en digital es imprescindible para cualquier empresa, sea cual sea su producto o servicio?

Como comentaba antes, el 85% de la población está conectada. El 15% restante está formado, principalmente, por gente de edad más avanzada o personas que viven en pueblos a los que todavía no llega internet. Por todo ello, y salvo que la empresa en cuestión comercialice productos para el público que no usa Internet o que tienen unos buyer personas muy concretos, la presencia e inversión en digital sí que es imprescindible.

¿Cuál es la petición más recurrente de las empresas cuando contratan un servicio a datasocial?

En datasocial ofrecemos un amplio abanico de soluciones digitales, pero es cierto que hay algunas más demandadas que otras. En general, las empresas nos contratan porque están buscando ayuda en la generación de demanda, en la generación de audiencias o en la captación de clientes digitales.

Muchas empresas se abren cuenta en redes sociales pensando que ayudará al negocio, pero el contenido que suben no es de calidad. ¿Puede perjudicar más que favorecer un uso poco profesional o, por el contrario, la presencia en redes es imprescindible a pesar de que el contenido sea malo?

Muchas empresas se abren un perfil en redes sociales, pero, a la hora de la verdad, tienen muchas dudas sobre cómo gestionarlas. Para que las cuentas de una empresa sean útiles, hay que tener en cuenta determinados aspectos como cuál es el público al que nos queremos dirigir, qué tipo de contenido es el más adecuado… Así, el contenido tiene que aportar valor. Es cierto que, a veces, lo más “cutre” conecta súper bien con el público y, gracias a ello, las empresas pequeñas sin mucho conocimiento están consiguiendo “por casualidad” grandes resultados. No obstante, lo más aconsejable para asegurar buenos resultados es contar con profesionales o agencias como datasocial que sepan guiar el timón de las redes sociales.